Kundendienst

Solar Photovoltaik Stromspeicher EnergiespeicherBYD B-Box mit SunnyBoy Storage und HomeManager 2.0Damit rund um Ihren Stromspeicher alles in Ordnung ist, und das Einsparpotential über die Jahre konstant bleibt, empfehlen wir regelmäßige Inspektionen und Wartungen. Selbstverständlich bieten wir ebenfalls folgende Dienste an:

  • Problembehebung
  • Speichererweiterung
  • Funktionserweiterung
  • Instandsetzung
  • Rücknahme / Entsorgung

Unseren Service bieten wir für von uns vertriebene Stromspeichermodelle an.

Inspektion

Um Garantieansprüche zu erkennen und Kapazitätsverlust vorzubeugen, ist eine regelmäßige Inspektion sinnvoll. Hier wird die ordnungsgemäße Funktion des Systems geprüft und die Kapazität des Speichers ermittelt. Zudem wird eine Sichtprüfung der Zellen durchgeführt und es werden alle Schrauben nachgezogen, um hohe Übergangswiederstände zu vermeiden.

Wartung

Ein Wartungsvertrag kann separat direkt beim Kauf eines Speichersystems aber auch für bereits installierte Speicher abgeschlossen werden.

Da die Stromspeicher so gut wie wartungsfrei sind, fallen nicht viele Arbeiten an. Tätigkeiten die bei einer Wartung üblicherweise ausgeführt werden sind:

  • Ausgleichsladungen um eventuelle Spannungsunterschiede der Zellen auszugleichen
  • Softwareaktualisierungen

Instandsetzung

Bei einem Garantiefall oder falls gewünscht, werden bei einer Instandsetzung defekte Teile ausgetauscht um die Funktion des Stromspeichers wiederherzustellen. Dazu gehört der Austausch elektronischer Bauteile, Behebung von Softwareproblemen sowie Tausch von Akku-Zellen.

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Wir nehmen uns Zeit für Ihre Anliegen rund um Solarenergie und begleiten Sie gerne auf dem Weg zu Ihrer individuellen Lösung.

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